Legal · 隐私政策
隐私政策
杭州循道信息技术有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性。本《隐私政策》旨在以简明、可理解的方式,向您说明我们如何收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请您在使用粘豆包记忆转换空间(以下简称"本服务")前仔细阅读本政策。
1. 适用范围
本政策适用于您通过粘豆包记忆转换空间网站、配套浏览器扩展及相关工具访问或使用本服务的过程。
本服务可能链接至第三方网页或集成第三方服务(如豆包、支付通道、开源 AI 工具项目等)。第三方服务有其独立的隐私政策,我们不对第三方如何处理您的个人信息承担责任。建议您阅读相关第三方的隐私政策。
2. 我们收集的信息
为了向您提供本服务,我们会收集以下类型的信息:
账户信息注册邮箱、加密后的密码、用于识别账户的标识。
上传内容您使用导出功能时主动上传的聊天记录、配置文件等内容。
订单与支付订单编号、服务项目、支付时间、支付渠道及交易结果(不含完整银行卡号等敏感支付凭证)。
设备与日志浏览器类型、操作系统、IP 地址、访问时间、操作日志等技术信息。
您主动提供的其他信息例如您通过客服沟通时提供的微信号、邮箱、问题描述等。
我们不主动收集您的真实姓名、身份证号、手机号、生物特征等敏感个人信息。如您主动提供上述信息以使用特定功能,我们将仅在您授权的范围内处理。
3. 我们如何使用信息
- 提供、维护、改进本服务的功能与体验;
- 处理您的订单、为您开通对应的服务权益;
- 向您提供服务通知、故障公告、安全提醒;
- 为您提供客服支持、回应您的咨询与投诉;
- 识别并防范欺诈、滥用、未授权访问,保障账户与系统安全;
- 在法律法规允许或主管部门依法要求的范围内使用信息。
我们处理您个人信息所依赖的法律基础包括:履行与您之间的服务合同、遵守法律义务、维护我们或第三方的合法权益,以及您事先给出的同意。
4. 信息共享与披露
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。在以下情形下,我们可能向必要的第三方共享或披露您的信息:
- 获得您的明确同意或授权;
- 为完成订单或服务所必需(例如经您选择的支付通道处理支付信息);
- 与受我们委托并签署保密协议的服务供应商(如云服务、日志分析)合作,且仅在必要范围内提供;
- 法律法规要求,或应国家机关依法定程序开展的调查、取证、执法要求;
- 为防范、调查、处理欺诈、安全事件或其他违法违规行为;
- 在公司合并、收购、资产转让等交易中,作为交易资产的一部分转移(我们将确保接收方继续履行本政策)。
5. 信息存储与保护
- 存储地点:您的个人信息主要存储于中华人民共和国境内的云服务器。如因业务需要向境外传输,我们将依法获得您的同意并履行相应手续;
- 存储期限:我们在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的信息;超出必要期限或您注销账户后,我们将删除或匿名化处理(法律法规另有规定的除外);
- 安全措施:我们采取数据加密传输、访问权限控制、安全审计、灾备等技术与管理措施,努力防止信息泄露、丢失、篡改或被未授权访问;
- 安全事件:如不幸发生个人信息安全事件,我们将及时启动应急预案,并在法定时限内告知您事件情况、应对措施及您可采取的自我保护建议。
6. Cookie 与本地存储
- 本服务主要使用浏览器的本地存储(localStorage)保存登录状态与偏好设置,不使用第三方跟踪 Cookie 进行跨站广告追踪;
- 您可以通过浏览器设置查看、清除本地存储与 Cookie。清除后可能需要您重新登录本服务;
- 如本服务在后续版本中引入新的 Cookie 或类似技术,我们将更新本章节并按需征求您的同意。
7. 您的权利
根据中华人民共和国相关法律法规,您对个人信息享有以下权利:
- 查询、复制:您有权查询、复制我们持有的与您相关的个人信息;
- 更正、补充:当信息不准确或不完整时,您有权要求更正或补充;
- 删除:在特定情形下(如处理目的已实现、您撤回同意、我们违反法律法规等),您有权要求删除您的个人信息;
- 账号注销:您有权申请注销账户,注销后我们将按规定删除或匿名化相关信息;
- 撤回同意:您可随时撤回您此前给予的同意,但不影响撤回前基于同意的处理;
- 投诉举报:如您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,您有权向我们提出投诉,或向网信、公安等主管部门举报。
行使上述权利,请通过本政策文末的联系方式与我们沟通。我们将在收到您的请求后于合理时限内核实并回复(一般不超过 15 个工作日)。
8. 未成年人保护
- 本服务不面向 14 周岁以下的未成年人。如您是 14 周岁以下未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策并取得监护人同意后再使用本服务;
- 我们不会主动收集未成年人的个人信息。如发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息,我们将采取措施尽快删除相关信息;
- 监护人发现我们违反法律法规收集了其被监护人信息的,可通过本政策文末的联系方式与我们联系,我们将尽快处理。
9. 政策更新
- 本政策可能因业务调整、法律法规变化或监管要求而不定期更新。更新后的政策自在本页面公布之日起生效;
- 对于重大变更(如收集范围显著扩大、使用方式重大调整等),我们将通过站内通知、弹窗或邮件等显著方式提醒您;
- 如您不同意更新后的政策,请停止使用本服务并申请注销账户。继续使用则视为您接受更新后的政策。
10. 联系我们
如您对本《隐私政策》或您的个人信息有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系:
个人信息保护负责人
- 运营主体杭州循道信息技术有限公司
- 客服微信xundaofu123
- 备案号浙ICP备2026041608号-1